Оглавление
- Какое приложение использовать?
- Вопросы и ответы
- Что делать, если у водителей имеются разногласия?
- Что произойдет, если второй участник ДТП не передаст вовремя документы своему страховщику?
- В каких регионах России работает «Помощник ОСАГО»?
- Обязательна ли установка приложения для обоих водителей?
- Чем отличается «Помощник ОСАГО» от другого мобильного приложения «ДТП. Европротокол»?
- Оформление ДТП
- Порядок заполнения Извещения о ДТП
- Что делать после оформления Европротокола при ДТП
- Что нужно для фиксации аварии?
- Где можно скачать приложение?
- Как пользоваться программой для оформления ДТП?
- Как получить возмещение ущерба по европротоколу
- Условия для реализации мобильного приложения
- В каких регионах России работают приложения
- Действия после составления протокола
- Honor X20
- Где скачать приложение «ДТП. Европротокол»?
- Что делать виновнику ДТП после составления европротокола
- Размер возмещения по европротоколу
- Действия в случае несогласия с размером страховых выплат
Какое приложение использовать?
Как мы упомянули выше, таких программ на 2021 год 2:
- Помощник ОСАГО для фиксации мелких аварий с возможностью заполнить европротокол онлайн,
- ДТП.Европротокол – ещё одно приложение, где можно зафиксировать ДТП.
Важно различие этих программ заключается в том, что только одно из них – Помощник ОСАГО – позволяет именно заменить оформление бумажного извещения европротокола электронным приложением. «ДТП.Европротокол» – не менее официальная разработка того же союза страховщиков, но оно не заменяет бумагу (посмотреть «пруф» на официальном сайте РСА), а служит только для фиксации аварии и передачи данных дополнительно в базу страховых компаний
Поэтому инструкцию мы приведём по Помощнику. Но и здесь у нас для вас плохая новость – всё же ручка и бумага вам понадобятся, но об этом немного ниже.
Вопросы и ответы
Наиболее распространенные вопросы по европротоколу и работе мобильного приложения.
Что делать, если у водителей имеются разногласия?
Если водители не могут добиться согласия об обстоятельствах и виновнике происшествия, у них есть 2 варианта действий:
- оформить ДТП обычным способом;
- оформить европротокол с помощью приложения «Помощник ОСАГО».
В последнем случае из-за наличия у водителей разногласий максимальное возмещение не может составлять более 100 тыс. руб.
Что произойдет, если второй участник ДТП не передаст вовремя документы своему страховщику?
В этом случае страховщик вправе обратить на него взыскание по праву регрессного требования в размере выплаченного страхового возмещения.
В каких регионах России работает «Помощник ОСАГО»?
До 1 октября 2019 года электронное оформление европротокола было доступно лишь в столичных регионах, а также в Татарстане. Сейчас электронным способом можно оформит ДТП по всей стране.
Обязательна ли установка приложения для обоих водителей?
Для ввода информации достаточно, чтобы приложение было установлено у одного участника происшествия (водителя «А»). Второй водитель сообщает ему сведения о себе и автомобиле, а также о своей точке зрения на обстоятельства ДТП.
Чем отличается «Помощник ОСАГО» от другого мобильного приложения «ДТП. Европротокол»?
«ДТП. Европротокол» предназначен только для проверки полисов и передачи фотографий в базу РСА. «Помощник ОСАГО» позволяет оформить онлайн протокол и подтвердить его электронной подписью.
Оформление ДТП
Для оформления ДТП без привлечения сотрудников ГИБДД рекомендуем придерживаться нижеследующего алгоритма.
Осмотрите транспортные средства и оцените повреждения
Осмотрите совместно со вторым участником ДТП (водителем второго автомобиля) место и обстоятельства ДТП, степень механических повреждений и оцените величину ущерба.
При наличии с собой фото- и видеоаппаратуры сделайте съемку всех подробностей ДТП — расположения автомобилей, повреждений и т.п. Это может помочь в дальнейшем при возникновении спорных ситуаций.
Выясните со вторым участником ДТП, имеются ли у вас разногласия по поводу того, кто является виновником. Если разногласий нет и ущерб потерпевшему по приблизительной оценке не превысит 50 000 руб., переходите к следующему шагу.
Зафиксируйте обстоятельства причинения вреда транспортным средствам
Фиксация причинения вреда может осуществляться с помощью фото- или видеосъемки либо с применением средств навигации.
- государственных регистрационных знаков транспортных средств участников ДТП или идентификационных номеров (VIN) (в случае отсутствия государственных регистрационных знаков транспортных средств);
- мест повреждения транспортного средства;
- взаимного расположения транспортных средств участников ДТП с привязкой к объектам транспортной инфраструктуры или иным неперемещаемым объектам;
- государственного регистрационного знака транспортного средства свидетеля ДТП (при наличии).
Проверьте документы
Убедитесь, что полис второго участника ДТП является действующим. Если вы виновник — указанная проверка полиса второго участника подтвердит (или опровергнет) правомерность оформления ДТП без вызова сотрудников ГИБДД. Обязательно проверьте все имеющиеся в наличии документы — паспорт второго участника ДТП (если имеется), водительские права, документы на автомобиль.
Оформите документы для страховой компании
Если в автомобиле пострадал перевозимый предмет (ноутбук, детская коляска и др.), обязательно зафиксируйте это подробно в извещении о ДТП. В противном случае может возникнуть спор со страховщиком в части страхового возмещения по этому имуществу.
Представьте документы в страховую компанию
- экземпляр бланка извещения о ДТП, заполненный водителями;
- электронный носитель с информацией, содержащей фото- или видеосъемку транспортных средств и их повреждений на месте ДТП, дату и время фото- или видеосъемки, а также координаты местоположения технического средства контроля;
- заявление о том, что информация, содержащая фото- или видеосъемку, является некорректированной.
Если у вас возникли какие-либо сомнения по поводу обстоятельств ДТП (например, не превышает ли ущерб 50 000 руб.), неуверенность в определении виновника (существуют разногласия между участниками ДТП), а также сомнения относительно документов второго участника ДТП и (или) иные сомнения, вызывайте сотрудников ГИБДД и оформляйте ДТП в общем порядке.
Связанные ситуации
Что делать сразу после ДТП? Узнать →
Какая ответственность применяется к виновнику ДТП? Узнать →
Порядок заполнения Извещения о ДТП
Извещение о ДТП – важнейший документ, состоящий из двух частей: основного и самокопирного листа. Основную часть вместе заполняют и подписывают оба участника аварии. Как только основная часть будет заполнена, бланк необходимо разъединить, чтобы каждый участник получил свой экземпляр. Основной лист и самокопир – равнозначные документы.
Ответственность всех участников аварии определяется только по той информации, которая была внесена водителями на лицевой части бланка.
В соответствии с негласными правилами, основной лист бланка должен быть передан потерпевшей стороне, в то время как самокопир – виновнику аварии. По большому счету, нет никакого значения, кому какой лист достанется. А рекомендации основаны на том, что оригинальную часть бланка проще сканировать и пересылать страховой компании виновника аварии, чтобы она быстрее возместила убытки.
Нельзя вносить корректировки в Извещение после того, как экземпляры бланка был разъединены. Участники аварии самостоятельно должны заполнять оборотную сторону бланка, но это можно сделать в домашней обстановки, чтобы не терять время на дороге. В ряде случаев не помешает обращение к автоюристу для заполнения оборотной части бланка.
Оборотная сторона Извещения содержит специальный бланк, который должен быть заполнен каждым участником аварии отдельно. Информация, которая там будет отражена, позволит быстрее и точнее разобрать страховой случай специалистам.
Извещение можно считать правильно оформленным, если все необходимые графы были заполнены, экземпляры переданы каждому водителю и была заполнена оборотная сторона бланка.
В ряде случаев данные, которые были предоставлены на оборотной стороне бланка, не используются специалистами, чтобы подтвердить страховой случай. Но оформление этого документа необходимо, потому что нельзя давать страховой компании повода для того, чтобы она отказала кому-либо в законной выплате. Если некоторые обязательные графы заполнены не будут, то по закону страховщик может отказать в выплате.
Что делать после оформления Европротокола при ДТП
Основные действия участников ДТП повторять не нужно, ведь каждый знает, что попав в аварию необходимо не только остановится на месте заглушив мотор, но и включить и выставить аварийные сигналы и знак, чтобы пострадавших в автокатастрофе не стало больше. После оформления Европротокола при ДТП, участники происшествия обязаны обменяться бланками уведомлений, подписанными и заполненными с каждой стороны бланка шариковой ручкой.
Заполнив свои данные, дальнейшие действия Европротокала подразумевают оповещение о случившемся страховщика. Запомните, что действия участников ДТП должны быть обоюдными, споров в размере ущерба быть не должно.
Пострадавшему
После оформления ДТП по Европротоколу каждая сторона должна обратиться в страховую компанию за возмещением убытков. Также как и пострадавшему по ОСАГО при стандартной автокатастрофе, где виновник устанавливается сотрудником Госавтоинспекции необходимо обратиться к своему страховщику с заявлением о выплате компенсации.
Несмотря на то, что пострадавшему в ДТП будут выплачивать компенсацию страховщик виновного водителя, заявление и бланк извещения подается к страховщику защищающего ваши интересы, будучи потерпевшим. Обращение необходимо донести в течение пяти дней с момента аварии.
Виновнику
По Европротоколу виновник должен также обращаться к своему страховщику, причем ответственности на нем лежит больше. Чтобы потерпевший не требовал возмещение с виновника, ему надо вовремя подать необходимые бумаги.
Среди этих документов главным является оригинал части бланка извещения. На оформление виновнику ДТП дается также 5 дней. В течение этого времени он обязан предоставить бумаги на рассмотрение страховщиком.
Сам же страхователь не вправе осуществлять ремонт в течение 15 дней, пока страховщик не осмотрит авто и не даст разрешение на восстановительные работы.
Куда идти с Европротоколом после ДТП
Порой происходит так, что инициатор автоаварии забывает отправить в страховую заявление и извещение о произошедшей ситуации. И тогда тот, кто пострадал не знает куда обращаться потерпевшему по Европротоколу, чтобы получить свои деньги.
В данной ситуации не нужно паниковать, ведь независимо от того, отправили после происшествия ДТП извещение страховщику оба участника или только один, выплата все равно положена. Единственное, о чем должен беспокоиться потерпевший, это соблюдение сроков оповещения своей компании.
Если вы отправили после происшествия Европротокол и заявление о прямом возмещении своему страховщику в установленный срок, то независимо от того сделал ли тоже самое виновник, вы получите компенсацию. В этом случае не надо ехать в ГИБДД, главное соблюсти сроки и порядок подачи заявления.
Что нужно для фиксации аварии?
Итак, список необходимого для возможности оформить аварию через приложение довольно велик и состоит из следующего:
- непосредственно программа «Помощник ОСАГО» – её лучше скачать заранее по ссылкам выше для вашей операционной системы; но она должна быть установлена у обоих участников,
- наличие выхода в интернет – приложение сообщается с базой РСА и передаёт туда информацию по мере заполнения формы,
- наличие фотокамеры в смартфоне, в том числе с функцией сканирования QR-кода (хотя бы у одного из участников ДТП)
- ручка и бумага – увы, но даже в 2021 году в век информационных технологий схему придётся рисовать ручками и фотографировать её программой,
- учётная запись на Госуслугах у обоих участников происшествия – без неё пользоваться приложением невозможно,
- данные вашего полиса ОСАГО – серия и номер, а лучше его бумажная копия для возможности считать их через программу.
Где можно скачать приложение?
Мобильное приложение для оформления европротокола доступно на любом смартфоне с операционной системой Андроид или iOS, что используется на Айфонах. Фактически, программа будет доступна любому пользователю.
Скачать приложение можно в официальных магазинах. Для Андроид это – Goggle Store, для iOS – App Store. Найти приложение можно через поиск, введя «ДТП Европротокол».
Разработчиком или правообладателем приложения для оформления европротокола должен числиться Российский Союз Автостраховщиков. Если приложение разработано иным лицом, то, скорее всего, используется подделка. Применение сторонних программ может быть чревато серьёзными последствиями, в первую очередь — заражением смартфона вредоносными программами и вирусами.
Как пользоваться программой для оформления ДТП?
Регистрация в «ДТП. Европротокол»
Скачали приложение на свои устройства? Обратите внимание, что оно абсолютно бесплатное
Это важно в случае, если в будущем появятся мошеннические приложения, «косящие» под официальную программу от РСА, которые, возможно, будут требовать оплату при скачивании или навязывать иные платные услуги
Открываем приложение:
На главной странице открывается два меню подразделов: «ДТП. Европротокол» и «Проверить полис ОСАГО». Нам в первый раздел.
Кстати, функция проверки полиса также очень удобна и своевременна. Наверное, любой автолюбитель слышал о большом количестве поддельных полисов, в том числе распространяемых малоизвестными компаниями и барыгами.
Для работы с приложением потребуется пройти регистрацию. Запомните, запишите логин и пароль или сохраните их в «связке ключей» на устройстве – они потребуется вам для входа:
Также обратите внимание на всплывающие вверху подсказки. Их здесь будет много, и это радует
Ошибиться будет практически невозможно. Даже на этапе регистрации система советует в качестве логина использовать номер мобильного телефона или эл. почту:
Идем вниз по странице и заполняем соответствующие поля:
«Транспортное средство»: государственный регистрационный знак, VIN-номер. Номер кузова (коляски) и шасси (рамы), если имеется. Данные вносятся в соответствии со свидетельством о регистрации ТС.
«Полис ОСАГО»: серия и номер полиса ОСАГО. Заполняется в соответствии с полисом ОСАГО, в котором застраховано транспортное средство.
Внимание! Один автомобиль подразумевает одну учетную запись! Если у вас несколько машин, регистрировать в электронной системе их нужно отдельно. Использование программы при оформлении по европротоколу
Использование программы при оформлении по европротоколу
Произошло ДТП, и вы обоюдно с другим водителем решили оформить его без ожидания инспектора ГАИ? Пора зайти в приложение.
В разделе «Регистрация ДТП» находится четыре пункта:
«Проверка условий Безлимитного европротокола». На этом этапе система попросит предоставить даты выдачи полисов ОСАГО.
«Фотографирование повреждений». Каждое действие по фотофиксации приложение в прямом смысле будет контролировать и подсказывать. Что нужно зафиксировать на камеру мобильного телефона, как это нужно сделать, электроника скажет сама. Вам лишь нужно подстроиться и выполнять инструкции. Если какой-то из этапов будет пропущен, система просто не даст вам возможности перейти к следующему этапу.
Сфотографировать нужно:
Заполненное извещение о ДТП (этот документ вы предоставите страховщику по факту аварии)
Общий план ДТП с видимыми номерными знаками автомобилей
Повреждения: общий и крупный план.
Фотографии будут отправлены в АИС ОСАГО с указанием даты и времени съемки, а также координатами, где съемка сделана.
Кстати, третий шаг как раз так и называется: «Определение координат места ДТП». Он даст привязку к местности, где произошло столкновение, при помощи технологии глобальных спутниковых навигационных систем или станций сети сотовой связи.
На этом все – можно освобождать проезжую часть.
Остался лишь повод в течение пяти дней посетить свою страховую компанию. Туда нужно подать извещение о ДТП обоим водителям, участвовавшим в аварии. Пострадавшему это нужно, чтоб получить деньги на ремонт, виновнику – чтоб к нему не было претензий от страховой. Последняя может подать и регрессивный иск.
Готово!
P. S. Электронное оформление – это, конечно, хорошо. Но у читателя, скорее всего, возникнет вопрос: «Что делать, если не работает приложение? Смартфон разрядился, сломался, не ловит сеть?»
Если учесть, что с 2019 года электронное приложение будет обязательным, честно говоря, не знаем. В таком случае придется заполнять бланк о ДТП по старинке, как подсказывает алгоритм действий ГИБДД:
Как получить возмещение ущерба по европротоколу
Клиент СК «Согласие» должен отнести европротокол в страховую компанию в течение 5 дней после ДТП. Хотя, по закону, вручить извещение можно любым способом, который способен обеспечить подтверждение отправки (например, заказным письмом с уведомлением о вручении). К извещению прилагается заявление о возмещении ущерба. А вместе с ним:
- Копия общегражданского паспорта.
- Копия свидетельства о регистрации ТС или ПТС.
- Банковские реквизиты.
- Фото и видео с места события (при наличии).
- Нотариальная доверенность на право представления интересов в СК «Согласие» (для лиц, не являющихся собственниками поврежденного ТС).
Ознакомьтесь с подробной инструкцией о порядке получения выплат по ОСАГО в Согласие.
Европротокол — это извещение о ДТП, которое можно оформить без сотрудников ГИБДД. Согласно условиям упрощенной процедуры, водители могут воспользоваться формой, если: в происшествие не пострадали люди, повреждены 2 ТС, водители согласны с обстоятельствами, а ущерб не превышает 400 000 руб. В течение 20 дней после ДТП СК «Согласие» возместит убытки.
Выгодное ОСАГО 3 960 руб. 3 015 руб.
Выберите лучшее предложение
среди 7 страховых компаний
Условия для реализации мобильного приложения
Пользоваться мобильным приложением от РСА можно далеко не во всех случаях. Вот обязательные условия для возможности применить «ДТП. Европротокол»:
- дорожно-транспортное происшествие произошло не более чем с двумя транспортными средствами;
- у обоих водителей есть полис ОСАГО;
- в аварии пострадали только транспортные средства;
- у автомобилистов нет разногласий по повреждениям и обстоятельствам аварии;
- выплата по ДТП не должна быть более 100 тысяч рублей.
Для Москвы, Подмосковья, Санкт-Петербурга и Ленинградской области максимальная сумма выплаты может достигать 400 тысяч рублей. Инструмент вполне конструктивный и удобный, поскольку максимально сокращает время разборки ситуации. «ДТП. Европротокол» — это федеральный стандарт для всех российских водителей.
В каких регионах России работают приложения
С 01.11.2020 г. можно оформить аварию через мобильное устройство в любом субъекте РФ. Для полноценной работы получите логин и пароль портала Госуслуги.
Европротокол — это упрощенная форма регистрации дорожного происшествия без ГИБДД. Заполнить бланк извещения без автоинспекторов можно при условии, если нет пострадавших людей. Для пользователей смартфонов РСА выпустил 2 приложения, которые упростят и ускорят оформление аварии в электронной форме. Скачать мобильные сервисы можно в Google Play и App Store. Для полноценной работы в приложениях вам понадобится учетная запись портала Госуслуги.
Действия после составления протокола
Оформление извещения о ДТП – это важный, но далеко не единственный этап получения страховой компенсации. После составления документа свой экземпляр европротокола необходимо не позднее 5 дней с момента инцидента передать в страховую компанию. Данное правило касается обоих участников аварийной ситуации – и виновника, и пострадавшего. Документы предоставляются одним из двух способов – во время личного визита в офис организации или отправкой Почтой России заказным письмом с уведомлением о доставке и описью прилагаемых документов.
Второе обязательное условие получения страховой компенсации – оформление еще одного документа – заявления о возмещении ущерба. Совершать какие-либо действия по ремонту или утилизации транспортного средства без официального и письменного согласия автостраховщика не разрешается в течение 15 календарных суток с даты ДТП. Из указанного временного промежутка исключаются нерабочие праздничные дни.
В дополнение к европротоколу и заявлению о возмещении полученного в результате ДТП ущерба в оформившую полис ОСАГО компанию обычно направляются:
- диск или другой носитель с результатами фото- и видеосъемки с места происшествия;
- заявление о том, что все предоставленные материалы достоверны;
- сопутствующие документы, перечень которых определяется правилами конкретной страховой компании (копия паспорта страхователя, правоустанавливающие документы на автомобиль, копия полиса и т.д.)
Все документы и другие предметы, которые направляются страховщику, в обязательном порядке указываются в описи к заказному письму. При личном визите в офис страховой компании европротокол и все прилагаемые к нему документы должны быть официально зарегистрированы. Самый простой вариант действий в подобной ситуации – сделать копии и проставить на них отметки с реквизитами входящих документов.
Honor X20
Время начала продаж: уже в продаже
Ориентировочная цена Honor X20: 6 + 128 ГБ — $293, 8 + 128 ГБ — $339, 8 + 256 ГБ — $386
Особенности: дисплей 120 Гц, сканер отпечатков в кнопке включения, камера 64 Мп, быстрая зарядка 66 Вт
Honor X20 получил 6,67-дюймовый IPS-дисплей с разрешением Full HD+ и частотой обновления 120 Гц. В смартфоне установлен 6-нм процессор среднего уровня MediaTek Dimensity 900, поддерживающий сети пятого поколения. Встроенная оперативная память расширяется на 2 ГБ за счёт использования накопителя. Основная камера с разрешением 64 Мп дополнена тандемом 2-мегапиксельных модулей для портретов и макро. АКБ на 4300 мАч восполняет до 50% за 15 минут при использовании адаптера мощностью 66 Вт. Из интересных фишек отметим мини-джек.
Где скачать приложение «ДТП. Европротокол»?
Приложение «ДТП. Европротокол» – это официальное приложение Российского союза автостраховщиков. Поэтому бояться его не стоит. Главное – скачать официальную программу на свой смартфон. Сделать это можно, просто вбив в App Store, если вы владеете iPhone или у вас есть iPad, название приложения «ДТП. Европротокол». Точно так же ищется приложение на устройствах Android, в Google Play пишите те же два заветных слова.
Или просто перейдите с соответствующего устройства по одной из ссылок. Для iPhone и iPad в App Store:
https://itunes.apple.com/ru/app/id1009374752
Для устройств Android посетите страницу для скачивания приложения через Google Play:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ru.autoins&hl=ru
Что делать виновнику ДТП после составления европротокола
Возмещение ОСАГО по ДТП по европротоколу будет, если виновник с пострадавшей правильно оформят извещение, без привлечения инспекторов. Им необходимо при этом соблюдать все правила поведения при аварии. На месте заполнить извещение, составить схему, а также сделать фото и видеоотчет происшествия.
Каждая сторона в течение 5 дней должна подать заполненный по всем правилам экземпляр извещения своему страховщику. Изначально, на месте стороны совместно заполняют лицевую часть бланка, каждый выбирает свою колонку. Тыльная сторона листа может быть оформлена по отдельности, не обязательно в день аварии.
Как правильно сдавать извещение
Копию протокола виновники присылают по почте, приносят лично или передают через представителя в течение 5 дней после аварий. Если вы прислали по почте бланк с сопутствующими документами и страховая не оглашает об экспертизе, не назначает возмещение, то можно подать претензию в вышестоящую инстанцию.
При передаче свое экземпляра извещения в страховую фирму, лучше сделать для себя копию. На документе, которым подтверждается факт приема бланка страховой компанией, должна стоять гербовая печать фирмы, дата приема и название принятого бланка вместе с ФИО клиента.
Если отправлять бланк по почте, то лучше отправлять бумаги по описи. Вы прописываете, какие конкретно бланки отправляете, сотрудник почты проверяет их наличие и потом запечатывает конверт. После того как письмо будет вручено представителю страховой фирмы, он поставит в извещении о доставке подпись о получении. Позже это подтверждение будет передано отправителю.
Экспертиза авто
Если виновник аварии сделает все в срок, то его страховая фирма потребует авто на экспертизу. Клиент обязан, при оформлении происшествия по европротоколу, своевременно передать ТС. На основании этого технического осмотра устанавливается фактическая стоимость ущерба.
Предоставить автомобиль следует в течение пяти дней с момента получения соответствующего извещения. До момента окончания проверки нельзя производить ремонта автомобиля, так как будет проблематично доказывать наличие и размер ущерба.
Действия виновника ДТП по европротоколу, который не предоставляет автомобиль на экспертизу, могут быть оправлены, если он не получал письменного требования от страховой фирмы. Звонок агента, другая форма устного оповещения может быть расценена как ненадлежащее информирование.
Стандартная схема
После того как пострадавшая сторона проходит всю стандартную процедуру взаимодействия со страховой фирмой. Ей выплачивают компенсация в пределах фактических трат ремонт и законных лимитов. Далее уже страховая компания требует возмещение с фирмы, оформлявшей ОСАГО виновнику, потраченную сумму.
Размер возмещения по европротоколу
С 01.10.2019 г. вступили новые правила, касающиеся лимита возмещения по европротоколу. Теперь водители могут получить повышенное покрытие ущерба (безлимитное), но в определенных условиях. В течение 8 прошедших месяцев СК «Согласие» возмещает:
- 100 000 руб. В случае ущерба ТС не более указанной суммы. Для оформления требуется нормативный бланк европротокола. При этом у водителей могут быть разногласия. Но если факт ДТП зарегистрирован системой ЭРА-ГЛОНАСС, то оформить аварию по упрощенной схеме разрешается;
- 400 000 руб. Повреждение кузова составляет 100 000–400 000 руб. Между водителями достигнуто взаимное согласие. Кроме оформления европротокола, участники зарегистрировали происшествие в мобильном приложении «ДТП.Европротокол» (предоставляют: AppStore и Google Play).
Действия в случае несогласия с размером страховых выплат
К сожалению, не редкость, когда страховая компания стремится минимизировать убытки путем намеренного занижения суммы компенсации, затягиванием сроков или отказом в удовлетворении требований клиента, мотивируя тем, что были предоставлены не все документы, или произошло нарушение процессуального порядка, хотя гражданин соблюдал все предписанные нормы.
В таком случае для восстановления собственных интересов потерпевшему необходимо воспользоваться методами обжалования:
1. В первую очередь потребуется направить претензию в адрес страховой компании с указанием неправомерных действий. Руководство должно в течение 10 дней рассмотреть ее и дать ответ заявителю.
2. Если же просьба в урегулировании конфликта не была удовлетворена, то гражданину следует подготовиться к обращению в суд. Для тех, кто рассматривает суд, как крайнюю меру урегулирования конфликта, есть еще вариант, обратиться в Центральный Банк РФ, который контролирует деятельность всех страховых компаний. На основании жалобы будет проведена проверка.
3. Если же и данный способ не дал результатов, то остается подача искового заявления. В этом случае заранее стоит обзавестись письменными подтверждениями собственной позиции, а также свидетельскими показаниями и иными доказательствами.
Необходимо понимать, что решение суда во многом зависит от качества подготовленного иска, поэтому стоит подумать о необходимости привлечения юриста.