Оглавление
- Для чего нужна страховка на машину?
- Какие документы нужны для страхования автомобиля?
- Можно ли в 2021 году оформить полис ОСАГО, не имея номеров?
- Другие виды страховок
- Как в базе ОСАГО проверить, вписан ли водитель в страховку
- Как в базе ОСАГО проверить статус бланка по его номеру
- Упрощенный вариант оформления
- Проблемы при оформлении Е-ОСАГО
- Выбор страховой компании и оформление страховки
- Легален ли полис автогражданки без выплат при ДТП
- Отличия при бумажном полисе и е-ОСАГО
- Что такое ОСАГО простым языком
- Как в базе ОСАГО узнать номер полиса ОСАГО по VIN
- Категории автострахования
- Как застраховать машину и оформить ОСАГО онлайн
- Что нужно для оформления страховки ОСАГО на автомобиль
- Что делать, если отказывают в оформлении ОСАГО
- Подача жалобы на страховщика
- Возможные технические причины, не позволяющие оформить е-ОСАГО
Для чего нужна страховка на машину?
Каждый человек стремится защитить своё здоровье и имущество. Страховка на машину – один из видов такой защиты. Полис гарантирует возмещение ущерба при ДТП и в других ситуациях, связанных с причинением вреда транспортному средству и здоровью его владельца.
В РФ есть два вида автострахования:
- обязательное;
- добровольное.
Первое – это страхование гражданской ответственности («автогражданка», говоря на простом языке): по такому полису возмещаются убытки пострадавшей в результате аварии стороны. То есть, если вы въехали в чужую машину, платить за её восстановление и ремонт будете не вы, а ваш страховщик.
Все подробности об это виде страхования в материале «Страхование гражданской ответственности».
Добровольное страхование – это защита личного имущества от порчи, угона и прочих неприятностей. То есть, если ваша машина пострадала в результате аварии, пожара, противоправных или хулиганских действий, страховая компания обязуется возместить ваш личный ущерб.
И хотя некоторые считают «автогражданку» навязанным и никому не нужным видом страхования, это не мешает тысячам пострадавших в авариях и столкновениях получать компенсацию от страховых фирм и спасать свой семейный бюджет. Это самый цивилизованный способ урегулирования имущественных споров при ДТП, и пока что самый эффективный.
Хотите знать больше – читайте статьи «Автострахование».
Однако помните, что в городах количество транспортных средств ежегодно увеличивается, параллельно растёт и число ДТП. Хотите платить за ремонт, восстановление и другие убытки из собственного кармана – платите, это ваше законное право.
Опытные автовладельцы знают, что важны оба вида страхования. Даже водители экстра-класса не смогут защитить свою машину от угона, умышленных действий третьих лиц и стихийных бедствий.
Читайте обзорную статью о том, что такое страхование, каковые его принципы и функции.
Какие документы нужны для страхования автомобиля?
Состав перечня подаваемой в страховую компанию документации определяется с учетом статуса автовладельца. Поэтому имеет смысл привести отдельно документы для ОСАГО, подаваемые гражданами и организациями.
Для физических лиц
Действующий вариант законодательства (прежде всего базовый документ — №40-ФЗ от 25.04.2002) допускает два способа оформления обязательной автостраховки. Первый предусматривает личный визит в офис автостраховщика, при втором документы, необходимые для ОСАГО, подаются посредством интернета.
При посещении офиса
Документы для оформления ОСАГО в офисе автостраховщика включают:
- заявление на получение страховки;
- паспорт автовладельца/страхователя;
- ПТС и регистрационное свидетельство;
- водительские удостоверения лиц, которые будут вписаны в полис;
- диагностическую карту машины.
При онлайн-оформлении
- паспортные реквизиты страхователя
- данные о водительских правах всех лиц, планируемых для внесения в полис;
- информация о машине – реквизиты диагностической карты, данные ПТС и СТС.
Для юридических лиц и ИП
Документы для оформления ОСАГО организациями и предпринимателями также включают сведения о транспортном средстве – регистрационное свидетельство и ПТС, а также диагностическую карту. Дополнительно необходимо представить:
- заявление на оформление страховки;
- доверенность на страхователя;
- регистрационные документы предприятия;
- печать юридического лица.
Можно ли в 2021 году оформить полис ОСАГО, не имея номеров?
В частности:
- новая машина с автосалона может быть без номеров и свидетельства о регистрации, при этом, для постановки на учёт её владельцу требуется полис ОСАГО,
- также ГРЗ могут отсутствовать у автомобиля, снятого ранее с регистрационного учёта ГИБДД (по утрате, вывозе за границу и так далее).
Значит ли это, что вам откажут в продаже страхового договора в случае отсутствия у вас государственных регистрационного номера? Конечно же, нет, это не является законным основанием для отказа.
Однако, прямую возможность оформить полис ОСАГО на машину, у которой нет госномеров, законодательство 2021 года не предусматривает.
Если это новая машина без СТС
Это как раз тот случай, кода госномера не нужно вносить в полис ОСАГО на новую машину на вполне законных основаниях.
Но здесь кроется ещё одна проблема, как полагают многие автолюбители. Дело в том, что мы привыкли, что для заключения договора «автогражданки» одним из документов требуется свидетельство о регистрации автомобиля. А выдают его в ГИБДД после постановки на учёт. Можно ли оформить ОСАГО в данном случае и без номеров, и без СТС?
Конечно, можно. Законодательство 2021 года предусмотрело и эту ситуацию.
Если подержанный автомобиль снят с учёта
Здесь на практике 2021 года всё может быть немного сложнее. Действительно, автомобиль может не иметь регистрационных знаков, в том числе не будучи новым с салона. Этих случаев немного:
- машина бывает без номеров после прекращения регистрации в связи с утратой,
- а также в связи с вывозом за границу (если не присвоены транзитные госномера),
- если авто снято с учёта по инициативе ГИБДД из-за нарушений порядка постановки на учёт (например, если внесены изменения в конструкцию, не зарегистрированные в ГИБДД).
Но закон в данном случае на вашей стороне. В частности, в Правилах страхования говорится, что без номеров на автомобиль оформляется ОСАГО в случае, если оно не прошло госрегистрацию. Но авто с прекращённой регистрацией или снятое с учёта как раз и подпадает под этот критерий – оно должно пройти регистрационное действие. Собственно, для этого вам и нужен действующий полис ОСАГО.
Поэтому даже в случае, когда автомобиль до этого стоял на учёте ГАИ, а затем был снят вместе с изъятием госномеров, то оформить страховку ОСАГО на него без регзнаков всё ещё можно.
Другие виды страховок
Специалисты рекомендуют водителям, проводящим за рулем много времени, приобрести страховку от несчастного случая.
Совершенно иного мнения придерживаются граждане, которые делали такую страховку и попадали в серьезные ДТП. Полис позволяет получить выплату лицам, получившим травмы и увечья разной степени тяжести. В случае гибели водителя деньги получает семья застрахованного.
Граждане, выезжавшие в Европу на собственном автомобиле, знают, что пересечь границу, не предъявив специальный полис невозможно. «Зеленая карта» является европейским аналогом российского полиса ОСАГО. Приобрести ее можно практически в любой страховой компании.
Страховка позволит возместить все убытки, если автовладелец попадет в аварию на территории чужой страны.
Как в базе ОСАГО проверить, вписан ли водитель в страховку
Проверка того, кто вписан в полис ОСАГО, предусматривает использование такой информации, как государственный номер транспортного средства, VIN-код и номер кузова. Благодаря этим данным, пользователь базы данных автостраховщиков России может определить страховую компанию, в которой был выдан полис, а также номер и тип ОСАГО. Стоит отметить, что если система найдет полисы с ограниченным списком водителей, пользователь сможет проверить по номеру и серии водительского удостоверения, указан ли конкретный водитель в найденной страховке. Также следует добавить, что для полноценного поиска стоит обязательно использовать VIN-код.
Как в базе ОСАГО проверить статус бланка по его номеру
Для того чтобы осуществить проверку статуса бланка достаточно только лишь знать его номер. Имея такую информацию, необходимо открыть базу данных автостраховщиков России и ввести серию и номер бланка в соответствующие формы для заполнения. Далее потребуется ввод проверочного кода, который будет указан на картинке, находящейся выше формы заполнения. Стоит заметить, что в форме «Серия бланка» пользователь сможет выбрать один из трех вариантов (ВВВ, ССС или ЕЕЕ). В форме «Номер бланка» следует вводить только лишь цифры. После нескольких секунд обработки база данных выдаст необходимые результаты.
Упрощенный вариант оформления
В последнее время крупные страховщики, понимая, что самостоятельное оформление гражданином электронного полиса затруднительно, за несколько дней до окончания действия договора рассылают смс с предложением продления на сайте. Сообщение выглядит примерно так:
Если вы получили такое смс (в примере использована ссылка Россгосстраха), то процедура оформления страховки в интернете для вас существенно упрощена. Ваши действия такие:
- Пройдите по указанной ссылке, вам будет предложено указать свой номер телефона и пин-код из смс — так система найдет подготовленный для вас документ.
- Вам будет предложен пароль личного кабинета, который высылается на электронную почту. Смените этот временный пароль, новый используйте для входа в аккаунт на сайте страховой компании.
- В личном кабинете вам будет предложено ознакомиться с подготовленным полисом с уже введенными данными. Нужно достать предыдущий и сверить данные машины, основного и дополнительных водителей, период действия и т.д. Если все совпадает — поставьте галочку для отметки о согласии.
- После этого вам предложат перейти на страницу оплаты, где вы проходите процедуру обычной интернет-покупки.
- После оплаты вам на электронную почту придет полис и все сопутствующие документы, которые нужно распечатать.
Еще раз напомним, что в таком режиме работают только крупные страховщики. Воспользовавшись таким упрошенным порядком электронного составления полиса ОСАГО, вы максимально сэконономите средства и время, а также избежите технических проблем и возможных ошибок в тексте, которые могли бы быть вами допущены при самостоятельном заполнении.
Проблемы при оформлении Е-ОСАГО
Сложности с приобретением е-ОСАГО могут возникнуть по различным причинам, зависящим как от страховых компаний, так и от автовладельцев. Далее – детальнее о возможных проблемах.
Официальные причины, при которых невозможно оформить электронный полис ОСАГО
Несмотря на обязательность предоставления предложений по ОСАГО онлайн, существуют ограничения в отношении некоторых автовладельцев, не позволяющие отдельным категориям граждан воспользоваться удаленным оформлением автогражданки.
Электронный полис ОСАГО онлайн не получится оформить:
- владельцам новых машин, поскольку сведения об этих ТС еще не внесены в базу РСА;
- водители, недавно получившие удостоверение, по аналогичной причине.
Но никто не помешает перечисленным гражданам обратиться по поводу дистанционной страховки на следующий год, при повторном приобретении полиса.
Многие страховщики намеренно ограничивают предложения по е-ОСАГО, официально не афишируя данные действия. Это объясняется тем, что при покупке такого полиса компания лишена возможности навязать клиенту дополнительные услуги в виде страхования жизни и пр.
Данная ситуация ведет к снижению прибыли от ОСАГО, в связи с чем в отдельных регионах данная область страхования стала экономически не выгодной.
Возможные технические неполадки
Нередко клиент, желая приобрести полис ОСАГО онлайн, сталкивается с различными техническими проблемами. Но эти сбои могут быть связаны не только со страховщиками, но и автовладельцами.
У страхователя
Нередко можно услышать заявление собственника авто: «Не могу оформить ОСАГО онлайн». Проблема может быть связана непосредственно с клиентом.
У автолюбителя сложности вызываются ошибками и несовпадением персональной информации, внесенной в базу РСА с фактической. Иногда возникают расхождения различных данных по машине, адресу собственника и других сведений.
Чтобы исправить такие несоответствия, необходимо направить официальный запрос в РСА, указав характер проблемы и необходимые исправления. Достоверность данных должна быть подтверждена документально.
У страховщика
Нередко ответ на вопрос, почему невозможно оформить полис ОСАГО онлайн, кроется в проблемах у страховщика. При попытке приобретения электронного полиса могут возникнуть такие сложности:
- не открывается сайт СК – проблема вызвана перегрузкой ресурса в пиковые периоды (к концу года срок действия страховки истекает у большинства клиентов); чтобы решить вопрос, необходимо повторить попытку, спустя некоторое время или оформить ОСАГО онлайн заблаговременно;
- происходят сбои в работе сервиса – ввиду ошибок технического характера;
- система не определяет марку авто;
- появляется сообщение об ошибке введения данных;
- если фактическое место проживания клиента не совпадает с адресом официальной регистрации;
- не проходит оплата.
При появлении подобных проблем автовладельцу рекомендуется связаться с представителями страховщика, чтобы изложить характер возникших сложностей и найти пути их преодоления.
Выбор страховой компании и оформление страховки
Как оформить страховку на автомобиль через интернет? Для начала следует определить, есть ли в списке компаний, предоставляющих онлайн-услуги ваши страховщики. Если есть, то, естественно, продлевать страховку стоит у них. Это займет гораздо меньше времени, так как в базе страховщика есть практически вся информация о клиенте.
Для оформления страхового полиса понадобится:
- ранее приобретенный полис ОСАГО;
- свидетельство о регистрации автомобиля;
- права участников дорожного движения, которые будут вписаны в страховку;
- гражданский паспорт владельца техники.
Для регистрации на сайте понадобится указать адрес электронной почты заявителя. Оплата при приобретении полиса в онлайн-режиме производится при помощи банковской карты, поэтому следует заранее проверить наличие на ней средств.
Легален ли полис автогражданки без выплат при ДТП
Перед тем, как сделать ОСАГО без выплат нужно учесть, что такой документ не имеет юридической силы и нелегален при ДТП. При возникновении данной ситуации никаких компенсаций от страховой получить не получится. Более того, обращение за ними может рассматриваться как мошенничество. В этом случае есть опасность получить штраф в 120 тыс. Р или сесть на 2 года в тюрьму.
При этом фирмы, предлагающие такую услугу заверяют, что документ подойдет для постановки авто на учет, передвижения без аварийных ситуаций и замены номеров. Однако подлинность бумаги выяснить несложно, это нужно учесть при совершении покупки.
Отличия при бумажном полисе и е-ОСАГО
В юридическом плане отличий в бумажном полисе и е-ОСАГО нет. В обоих случаях потребуется собрать одинаковые документы для страховки автомобиля. Разница в том, что в страховую компанию предоставляются оригиналы документов, а при оформлении на сайте нужны их данные. Отдельные страховые компании требуют приложить к заявлению копии всех документов.
Какие нужны сведения для оформления электронного полиса:
- Паспортные данные и данные водительских удостоверений страхователя и всех допущенных к управлению лиц;
- Серия, номер, дата выдачи ПТС, СТС;
- Серия номер, а также дата выдачи первого водительского удостоверения;
- Если есть диагностическая карта, ее номер и срок действия.
Для оформления онлайн потребуется актуальный адрес электронной почты, куда будут высланы готовые документы и банковская карта, с которой будет произведена оплата страховой премии.
Что такое ОСАГО простым языком
ОСАГО – это документ, который автовладелец оформляет в страховой компании. Он подтверждает, что между собственником машины, компанией страховщиком заключен договор, согласно которому компания гарантированно возмещает ущерб, который владелец авто нанес потерпевшему в ДТП. Но выплаты осуществляются, если автовладелец, подписавший договор, признан виновником аварии.
Важно! Полис должен иметь каждый водитель. Без наличия страхового полиса ОСАГО водить авто в РФ запрещено
Это противоречит закону «Об ОСАГО».
Компания страховщик определяет случаи страхования, по которым вносят выплаты. Количество данных случаев по полису ОСАГО не ограничено.
Данный полис нужен не только для вождения автомобиля и спокойствия по поводу законности вождения. Страхование призвано защищать потерпевшего и того, кто вред причинил.
- потерпевшая сторона при наличии такого полиса получает компенсацию на восстановление автомобиля, который пострадал при ДТП;
- на страховщика накладывается обязательство по возмещению ущерба потерпевшей стороне от имени виновника ДТП.
Поэтому, потерпевший вы, либо виновник аварии, ОСАГО вас защищает и гарантирует выплаты для возмещения трат.
Как в базе ОСАГО узнать номер полиса ОСАГО по VIN
Практически точно таким же способом осуществляется проверка номера полиса ОСАГО по VIN-коду. Для этого пользователь базы данных ОСАГО должен ввести в соответствующие поля номер VIN и проверочный код. Ввод этих данных позволит определить не имеет ли транспортное средство сразу двух действующих полисов. Наличие двух страховок является поводом усомниться в прошлом автомобиля. Поэтому такая проверка также актуальна в случае покупки поддержанного автомобиля. Кроме того, VIN также проверяется по базе технического осмотра. Если автомобиль регулярно проходит ТО в разных регионах – это плохой знак для покупателя.
Категории автострахования
Суммируя сказанное, все виды страховок, которые можно оформить в интернете, можно объединить в несколько категорий.
Категория 1. Возмещение ущерба лицам пострадавших по вине страхователя
К данному типу относятся полисы ОСАГО и ДоСАГО. Они оплачивают расходы на ремонт автомобиля потерпевшего, а также компенсируют его затраты на лечение.
С 17 марта 2017 года по решению правительства страховые компании не выдают деньги, а именно оплачивают ремонт. Исключением являются только ситуации полного уничтожения автомобиля.
Категория 2. Защита собственного автомобиля от кражи или иного ущерба
Такую гарантию даёт полис КАСКО. Он необходим не только, чтобы обезопасить себя от финансовых рисков в случае аварии, но также и для получения кредита в банке на покупку новой машины.
Категория 3. Страховка жизни и здоровья
Помимо страховки автомобиля через интернет, можно застраховать своё здоровье и жизнь, а также здоровье и жизни пассажиров.
Как застраховать машину и оформить ОСАГО онлайн
- Ф.И.О;
- Данные паспорта (серию и номер);
- Электронную почту;
- Номер телефона.
Договор ОСАГО в виде электронного документа
Далее вы можете заходить в личный кабинет и заполнять заявление на страхование. Электронное заявление включает те же пункты, что и бумажное, которое вы каждый год заполняете при пролонгации. Ставите на нем свою электронную подпись и отправляете.
Создание личного кабинета на сайте страховщика
Страховая компания передает данные из заявления в АИС и оттуда приходит ответ. В случае положительного решения страховщик направляет вам:
- Расчет стоимости полиса;
- Варианты и срок оплаты.
Оплата электронного полиса ОСАГО
Оплатить его можно он-лайн с карты или через банкомат. Цена полиса бумажного и электронного одинакова. После оплаты компания высылает бумажный полис на электронную почту страхователя. Он выглядит так же, как и обычный бланк ОСАГО и имеет типографскую серию ХХХ. Вместе с полисом на почту приходят все приложения к нему, которые требует закон: памятка страхователю, электронная копия квитанции об оплате, список представителей страховщика по регионам и ссылка для проверки законности полиса.
Страхователь может распечатать или не распечатывать полис. Он есть во всех базах. Однако лучше иметь его бумажную версию и всегда держать ее в машине на случай проверки. Законом пока не отменена обязанность водителя предъявить полис сотруднику ГИБДД по его требованию.
Обеспечение Правил дорожного движения при электронном страховании автомобиля
Что нужно для оформления страховки ОСАГО на автомобиль
Оформление автострахования — достаточно простая процедура. Чтобы застраховать машину на себя нужно:
- выбрать страховую компанию, где будет оформляться ОСАГО;
- собрать необходимые документы;
- предоставить их в страховую компанию, выбрав наиболее удобный способ.
Процедура получения страховки ОСАГО сейчас стандартизирована, поэтому комплект документов и плата за оформление полиса не будут различаться, в какую бы страховую компанию не обратились.
Стоимость услуги зависит от года выпуска, марки машины и других факторов.
После рассмотрения документов и при отсутствии нарушений происходит подписание договора страхования движимого имущества. Рассмотрим более детально, что необходимо для получения страхового полиса ОСАГО.
Перечень документов для оформления полиса ОСАГО
Для оформления полиса необходимо написать соответствующее заявление в страховую компанию — образец заполнения заявления о заключении договора ОСАГО предоставляется.
Необходимые документы для получения страховки на автомобиль:
- пройденный технический осмотр автомобиля (диагностическая карта), сделать это можно на любом СТО;
- технический паспорт ТС, свидетельство о регистрации авто, для недавно купленного автомобиля нужен ПТС;
- удостоверение личности (паспорт);
- водительские права (получить ОСАГО без прав можно только при оформлении полиса на неограниченный круг лиц);
- доверенность — требуется при заключении договора страхования транспортного средства, которое не является личной собственностью доверенного лица.
Форма заявления на ОСАГО очень простая, в ней указываются все данные.
Скачать бланк заявления на ОСАГО
Оформить ОСАГО без техосмотра также можно — такой вариант предусмотрен только для недавно купленных авто.
Многие интересуются, можно ли застраховать машину без водительского удостоверения. Сделать это можно при условии оформления полиса на неограниченное количество водителей, стоимость такой страховки обходится на 80% дороже.
Документы для продления ОСАГО
Договор ОСАГО заключается сроком на один год, по истечении которого страховку необходимо продлить. Для этого потребуется предоставить список документов такой же, как и для оформления первичного полиса страхования:
- личное заявление;
- документ, удостоверяющий личность (паспорт);
- техпаспорт или любой другой документ о регистрации автотраспортного средства;
- старый полис ОСАГО;
- водительские удостоверения для лиц, допущенных к управлению автомобилем;
- диагностическая карта авто.
С 2015 года существует услуга продления договора через интернет.
Правила и порядок получения полиса ОСАГО в 2021 году
Новые правила оформления полиса ОСАГО в 2021 году предполагают выполнение нескольких пунктов плана, придерживаться которых рекомендуется каждому, во избежание лишней траты времени и денег.
Процесс оформления страховки в2021 году:
- Выбор страховой компании.
- Подача заявления в страховую компанию и сбор других вышеперечисленных документов.
- Обращение в страховую компанию.
- Оформление и получение страховки на руки.
Правила заполнения бланка страхового полиса ОСАГО:
- в обязательном порядке следует проверить каждый пункт договора на соответствие, чтобы исключить возможные ошибки;
- бланк ОСАГО должен содержать подписи обеих сторон, дату заключения договора страхования, печать страховой компании;
- бланк страхования не должен содержать исправления;
- заполнить полис ОСАГО можно как в бумажном, так и в электронном виде через интернет.
После прохождения всех формальностей заявитель получает на руки:
- бумажный договор ОСАГО с печатью, подписями обеих сторон и специальным госзнаком;
- оригиналы личных документов;
- оригинал или копию квитанции об оплате услуг страховой компании;
- памятку страхования и правила ОСАГО;
- две копии извещений о ДТП, при нехватке которых можно обратиться в страховую за дополнительными экземплярами.
При оформлении заявки через интернет готовый договор приходит на электронную почту, его необходимо только распечатать.
Что делать, если отказывают в оформлении ОСАГО
Первое что нужно делать – это требовать от страховщика письменный ответ об отказе в заключение страхового договора. Маловероятно, что он его предоставит, поэтому нужно будет создать официальную переписку.
Нужно написать письмо, в котором указать просьбу заключить договор ОСАГО и указать, что при обращении в офис представителем страховщика в этой услуге было отказано. Руководители филиалов страховых компаний вряд ли захотят рисковать. Выплата по штрафным санкциям может быть очень велика. Скорее всего, после такого обращения полис оформят без задержки.
Правда, стоит обязательно зафиксировать факт обращения. Получить отметку о принятии обращения или заказать почтовое уведомление.
Если направление письма не дало результатов, значит нужно обратиться за помощью в одну и 5 организаций.
- Отделение Центрального Банка России. Это орган, осуществляющий политику регулирования в сфере ОСАГО.
- РСА. Союз автостраховщиков не покрывает своих членов, его представители также должны быстро разобраться в ситуации.
- Прокуратура. Один из наиболее жестких способов наказать нерадивого страховщика. Скорее всего, в этом случае наказание ему будет обеспечено.
- Суд. Можно сразу написать исковое заявление и приложить дополнительные требования, например, взыскать моральный вред.
- ФАС. Федеральная антимонопольная служба также может провести проверку и выдвинуть предписание, обязав страховую выдать полис.
Подача жалобы на страховщика
Если сотрудники агентства стойко отказывают в предоставлении полиса ОСАГО, то следует оспорить их неправомерные действия.
Для этого предварительно подготавливаются следующие документы:
- заявление от водителя, в котором он обращается к организации за предоставлением полиса ОСАГО, с подписью и печатью;
- отказ страховой компании в предоставлении полиса в письменной форме (при наличии);
- показания свидетелей, которые можно собрать как в письменном виде, так и с помощью аудио и видео фиксаторов.
После того, как водитель имеет на руках все эти документы, он может их направить в следующие компетентные органы:
- в региональное отделение Центробанка России;
- в судебную инстанцию по месту регистрации;
- в прокуратуру по месту регистрации;
- в ближайшее отделение РСА или ФАС.
Страховые компании отказываются страховать автомобиль по ОСАГО, что делать? В данном случае можно сразу обратиться в суд или прокуратуру, как правило, данные органы быстро поставят на место недобропорядочное агентство и водителю оформят полис.
Дополнительно следует заметить, что исковому заявителю в данном случае ничего не светит сверх свободного оформления полиса, так как инстанции правосудия сами проведут расследование и накажут организацию по всей строгости действующего законодательства.
Возможные технические причины, не позволяющие оформить е-ОСАГО
На сегодняшний день не все страховые компании работают недобросовестно. Технические проблемы в оформлении электронного полиса могут возникнуть как со стороны страховщика, так и со стороны страхователя.
Возможные технические причины со стороны страхователя
Система может не позволить застраховаться в режиме онлайн, если были изменены:
- Паспортные данные.
- Информация в документах, подтверждающих право владения автомобилем.
- Прописка (постоянная или временная регистрация).
- Регистрационный номер машины.
- Водительское удостоверение.
Например, если вы поменяли паспорт или права, то система выдаст ошибку внесенных данных. Просто указанная вами информация не будет соответствовать сведениям, содержащимся в базе данных РСА.
При замене документов, необходимо обратиться к страховщику, где вы изначально оформляли полис (можно отправить заявку через их сайт или обратиться в офис).
А вот неправильно указанный коэффициент аварийности приведет к необоснованному занижению стоимости полиса, что является незаконным. Попытка оформить полис по старым документам может привести к тому, что он в конечном итоге окажется недействительным.
Возможные технические причины со стороны страховщика
Вот какие проблемы могут возникнуть у страхователя в процессе оформления е-ОСАГО в режиме онлайн:
- Система не определяет марку автомобиля – ничего с этим сделать не получится. Если вы столкнулись с подобной ошибкой на сайте страховщика, то придется обращаться в офис.
- После перенаправления на сайт другого страховщика система выдает ошибку о несовпадении указанных данных и просит отправить на проверку сканы/фотографии документов. На этом все и заканчивается – документы проверяются бесконечно.
- Отсутствие информации о транспортном средстве – взаимообмен данными между РСА и ГИБДД еще не до конца налажен. В связи с этим информация о вашей машине может отсутствовать в базе данных союза автостраховщиков.
- Проблемы для проживающих не по месту регистрации. Если вы прописаны в одном городе, а живете в другом, за страховкой лучше обратиться в ближайший офис СК.
- Увеличение суммы страховой премии за счет неправильного определения КМБ – в базе РСА содержатся неправильные данные (или вообще, отсутствуют), а значит, скидку за безаварийную езду не получить. Необходимо обратиться в союз страховщиков с заявлением об изменении данных (сделать это можно через СК).
Еще одной проблемой является оплата страхового полиса, который не прислали на электронную почту. То есть, вы заплатили, а страховки по факту нет. Если оплата произведена онлайн по действительным реквизитам, то особо страшного тут нет – можно сделать возврат платежа или озадачить СК решением проблемы. А вот если деньги отправили к мошенникам, тогда вернуть их вряд ли получится.
Чаще всего, возникшие проблемы можно решить, обратившись в офис страховой компании. Служба технической поддержки сайта лишь в редких случаях помогает. Да и не успевают они обрабатывать все поступающие обращения граждан.