Оглавление
- Оформление ДТП
- Что происходит на месте ДТП
- Когда можно обойтись без аваркомов
- Кто такой аварийный комиссар
- Как оформляется заявление по собственному
- Что обязан делать аварийный комиссар
- Оформление дорожно-транспортного происшествия аварийным комиссаром без ГИБДД
- Стоимость услуг
- Обязанности аварийного комиссара
- Обязанности аварийного комиссара
- В каких случаях комисары полезны, а в каких нет
- Обязанности
- Кто такой аварийный комиссар?
Оформление ДТП
Аварийный комиссар прибывает на место ДТП в течение 20 минут после звонка участника аварии. ДТП оформляется за 20-40 минут. Сначала аварийным комиссаром составляется схема ДТП, фотографируется место происшествия и личные документы водителей.
Автомобилисты пишут объяснительную, оформляют заявление на имя начальника ГИБДД района, в котором произошла авария.
После документы доставляют до ближайшего поста ГИБДД, оформляют автоаварию.
Водитель, который пострадал в ДТП, собирает пакет документов, предоставляет их в страховую компанию в течение пяти дней после происшествия.
Правила оформления
Для сравнения рассмотрим, как оформляется ДТП при ГИБДД и без комиссара. Порядок действий при ДТП:
- остановить машину;
- включить аварийную сигнализацию;
- устанавливается знак аварийной остановки;
- объекты, которые имеют отношению к ДТП, не передвигаются;
- устанавливается наличие потерпевших;
- определяется, свободен ли путь для движения других авто;
- если что-либо мешает, местонахождение участников фиксируется на фото, затем по возможности путь освобождается;
- вызвать сотрудников ГИБДД (если пострадавших нет, можно составить европротокол).
Сначала необходимо самому получить первичные документы, посетить офис страховой компании, написать заявление, получить запрос в ГИБДД.
Съездить в Госавтоинспекцию за справками, предоставить документы в страховую, получить направление на ремонт. Затем отправиться в сервис для ремонта.
С момента происшествия и до полного возмещения убытков длинный путь, который состоит из множества этапов. Разбирается в них далеко не каждый водитель.
А при наличии аварийного комиссара необходимо лишь следовать его указаниям, все действия он поможет выполнить максимально быстро.
Но не все так просто.
Действия участника ДТП
В случае когда последствия ДТП фиксируются страховым комиссаром, сами участники выполняют минимум функций. Если произошла авария, они должны:
- Вызвать аварийного комиссара.
- Дождаться его приезда и только после этого начинать процедуру оформления документов.
- Способствовать его действиям, рассказать о деталях аварии, при необходимости.
- Представить документы, подтверждающие право управлять автотранспортом, а также документацию на сам автомобиль.
Вызов аварийного комиссара при ДТП
Вызов страхового комиссара на место аварии может происходить таким образом:
- Звонком в страховую компанию по контактным телефонам, если данная услуга оформлена у клиента, а сам специалист является штатным сотрудником страховщика. Если у страхователя оформлен полис ОСАГО, то бесплатный выезд специалиста на место аварии не предусмотрен. В таком случае возможно оказание услуг за отдельную плату.
- Вызов через службу аварийных комиссаров, действующую в регионе.
- С помощью обращения к частному эксперту, заключив разовое соглашение на оказание услуг либо договор на долгосрочное сотрудничество.
Что происходит на месте ДТП
Работа аваркома осуществляется в соответствии с четко установленным порядком. После вызова аварийный комиссар обязан прибыть в течение короткого промежутка времени на собственном транспортном средстве. Нередко водитель, попавший в ДТП, испытывает сильный стресс, из-за чего забывает предпринять элементарные общепринятые действия.
В таком случае аварком включает на ТС участников экстренные сигнализации и выставляет соответствующие знаки. В дальнейшем выполняется ряд процедур:
- Вызов медработников (или самостоятельное оказание помощи при отсутствии тяжелых травм);
- Тщательный осмотр места происшествия;
- Фиксация деталей происшествия;
- Составление план-схемы ДТП;
- Оценка нанесенного ущерба;
- Общение со свидетелями произошедшей аварии и фиксация их сведений;
- Заполнение документации и оформление сертификата;
- Вызов специального ТС для эвакуации поврежденных машин.
Необходимо отметить, что действия сотрудников службы могут отклоняться от представленного плана. Чаще всего это происходит с работниками страховых компаний, чья главная задача заключается в том, чтобы зафиксировать ДТП и уменьшить размер выплаты ОСАГО или КАСКО.
Когда можно обойтись без аваркомов
Не всегда водители теряются в случае ДТП, а могут вполне здраво оценивать сложившуюся обстановку. В такой ситуации, если нет пострадавших, водители могут самостоятельно оценить полученный ущерб, а также составить схему ДТП и не иметь при этом взаимных претензий, тогда вполне можно обойтись без вызова специалиста по оформлению.
Но все же необходимо учитывать, что работа аварийных комиссаров призвана облегчить жизнь водителям, попавшим в нештатную аварийную ситуацию, объяснить все юридические тонкости произошедшей аварии, а также дать возможность водителям прийти в себя и не нарушить ПДД, не выполнив какие-либо необходимые действия из-за состояния шока.
Зачем еще нужен аварийный комиссар? Чтобы обезопасить себя от действий мошенников. Ведь в случае правильного оформления всех документов, а также независимой оценки ситуации, можно смело рассчитывать на пресечение мошеннических действий при автоподставе.
Кто такой аварийный комиссар
Кто же такие аварийные комиссары и как они работают? Это люди, которые специализируются на оказании самой разной помощи участникам аварии, включая психологическую, правовую и медицинскую. Они могут быть как физическими, так и юридическими лицами. Обязательно имеют комиссары специальное образование, желателен и большой практический опыт работы с ДТП. Однако по действующему законодательству аварком не имеет никаких особых полномочий, поэтому по делу обычно проходит всего лишь как свидетель.
Очень часто такие эксперты имеют высшее юридическое образование, а также большой практический опыт работы с делами по ДТП. Кроме того, они обязаны прекрасно знать ПДД, разбираться в автостраховании и соответствующем законодательстве, а также быть неплохо знакомыми с устройством автомобиля и средними ценами на соответствующем рынке.
Есть три варианта того, как и где работают аварийные комиссары:
- В страховой компании, как штатные сотрудники.
- В качестве независимых специалистов. В этой роли могут выступать как фирмы, так и частные предприниматели.
- Эксперты, сотрудничающие со страховщиками. Это независимые специалисты, которых нанимает страховщик.
Важно понимать, что аваркомы, сотрудничающие со страховщиком (или работающие на него), будут представлять скорее интересы страховой, чем водителя. Следовательно, их главной целью будет минимизировать выплаты, положенные владельцу страхового полиса, будь то КАСКО или ОСАГО
Независимые же специалисты будут работать в пользу человека, который их нанял. Стоимость их услуг будет несколько больше, однако и надёжность тоже.
Какие функции они выполняют
Зачем нужно обращаться к подобным специалистам? Деятельность аварийных комиссаров на месте, где произошла авария, заключается в следующем:
- тщательный осмотр места происшествия;
- вызов сотрудников ГИБДД, а также эвакуатора, если это необходимо;
- если нужно, оказание первой медицинской (доврачебной) помощи пострадавшим и вызов скорой;
- опрос свидетелей;
- фиксация всей ситуации, а также состояния повреждённых машин, в том числе на фото и видео;
- предварительная оценка ущерба;
- оформление документов.
То есть, по сути, специалист занимается всем тем, чего требует закон от участника аварии. К счастью, этот же закон не запрещает ему пользоваться помощью третьих лиц.
Кроме перечисленного, эксперт по мере необходимости оказывает водителю психологическую помощь и поддержку. Также в задачи комиссара входит консультирование клиента по всем возникающим у него вопросам.
По результатам своей деятельности аварком обязан составить специальный отчёт – аварийный сертификат. В этот документ входят фотоматериалы, схема аварии, её словесное описание, информация о ситуации и обо всех причастных к ДТП.
Однако работают представители этой профессии не только непосредственно на месте аварии. Многие из них предлагают водителю юридическое сопровождение на всех этапах до получения страховой выплаты. Они могут собрать и подать документы в страховую, а при необходимости заняться оспариванием её решения, в том числе в суде. Окажут они помощь и на судебных заседаниях, касающихся определения виновника аварии, а также при любых других спорах, которые могут возникнуть между участниками ДТП.
Как оформляется заявление по собственному
Прежде всего, вам необходимо подать заявку, которая отправляется в отдел кадров организации. На основании этого оформляется приказ.
Трудовой кодекс не предусматривает строгой формы заявки, но, тем не менее, при ее составлении должны соблюдаться определенные правила.
Как приложение компилируется:
- Заявка подается исключительно в письменной форме;
- указывает дату подготовки, день увольнения, основание и подпись работника;
- желательно представить заявку лично или по почте;
- нет причин уходить не требуется.
- Даты увольнения, инициированные сотрудниками
Согласно Трудовому кодексу Российской Федерации, работник должен уведомить работодателя об увольнении не менее чем за 14 дней. На этот раз компании необходимо найти замену ушедшему в отставку сотруднику и передать ему текущие дела.
Если для поиска и обучения нового сотрудника требуется меньше времени, то по взаимному согласию сторон рабочий период может быть сокращен. В случае увольнения в течение испытательного срока работник должен уведомить об этом за три дня.
Что обязан делать аварийный комиссар
Его обязанности заключаются в оказании помощи участникам дорожных аварий.
- Осмотр места ДТП.
- Вызов скорой помощи при необходимости.
- Оказание психологической, технической и доврачебной помощи.
- Содействие инспектору ГИБДД.
- Фиксация места аварии, повреждений транспортных средств, другие подробности на видео и фотоснимках.
- Снятие копий документов участников происшествия.
- Опрос свидетелей, сохранение их контактов.
- Примерная оценка ущерба.
- Оказание помощи в оформлении документов.
- Вызов эвакуатора, если это нужно.
- Консультации участников ДТП о том, как обращаться в страховую компанию.
- Составление аварийного сертификата.
Аварийные комиссары – кто это
Это новшество в правовой системе России. Аварийный комиссар выполняет обязанности, которые должен делать водитель-участник ДТП. Законодательство разрешает любым людям помогать водителям в таких случаях.
Если водитель по закону не выполняет требуемые процедуры, то может быть наказан штрафом. Аварийный комиссар не допустит таких последствий и поможет водителю, если он не в состоянии.
Предварительные расчеты ущерба на месте ДТП никто, кроме аварийного комиссара не производит. Инспектор ГИБДД составляет только справку о ДТП и протокол. Службы «аваркомов» организованы страховыми компаниями и оплачиваются за счет их средств. Часто можно найти жалобы на форумах в Интернете на действия таких работников. Они стараются фиксировать только выгодные страховщику подробности, так как получили от них деньги.
Кого назначают аварийными комиссарами
На данную должность могут назначить любого человека, который прошел специальные курсы.
Он может работать, если:
- получил знания в страховых делах и юриспруденции;
- имеет навыки оказания медицинской и психологической помощи;
- знать Правила дорожного движения.
Как найти и обратиться к такому специалисту?
Аварийные комиссары чаще всего:
- Работники страховой компании. Обязанности сводятся к оценкам повреждений, выявлению страхового случая. Вы можете позвонить страховщику и попросить помощи аваркома.
- Владеют собственной компанией, выполняют все действия, связанные с ДТП.
Оплата услуг аваркома производится страховой компанией или водителем. Можно оплатить абонемент на год, либо рассчитаться только за один раз. Если у водителя есть страховка КАСКО, то нужно внимательно прочитать условия договора. Иногда услуги аварийного комиссара уже входят в стоимость страховки, у других – нужна отдельная плата.
Существую страховые фирмы, которые выплачивают компенсацию только, если на ДТП был вызван аварийный комиссар. Однако в других компаниях вопрос по его вызову решает страховой агент, когда узнает о произошедшем ДТП. В случае дорожной аварии и наличии договора КАСКО рекомендуется позвонить страховщику и уточнить, кто будет оформлять документы. .
Преимущества услуг аваркома
Главный вопрос при оформлении ДТП – стрессовое состояние водителя. Многие из них не знают всех нюансов оформления бумаг. Особенно впадают в депрессию водители, с которыми это случилось первый раз. Они владеют знаниями теории при авариях, но практические навыки у них отсутствуют.
Аварийный комиссар окажет помощь, разъяснит порядок дальнейших шагов. Сегодня можно нарваться на мошенников, которые запутают начинающего водителя и попытаются вынудить его заплатить за повреждения автомобиля. Но при виде аварийного комиссара они стараются все решить по закону.
Услуги такого специалиста могут потребоваться при разных авариях. Но он не может исполнять функции инспектора ГИБДД, который требуется по закону в определенных случаях.
Оформление дорожно-транспортного происшествия аварийным комиссаром без ГИБДД
Аварийный комиссар – профессионал, который разбирается в страховании, психологии, в правилах дорожного движения и в юриспруденции. Этот человек специализируется на помощи людям, попавшим в дорожно-транспортное происшествие. Аварийный комиссар находится в спокойном состоянии, а не в состоянии стресса, как автомобилист после аварии, поэтому он может помочь не только оформить бумаги и оценить ущерб, а также вызвать скорую медицинскую помощь или помочь психологически участникам данного происшествия.
Так как аварийный комиссар является посторонним человеком, он не может полностью выполнить работу дорожного ГИБДД, но может помочь оформить документы и соблюсти законодательные требования. Предусмотрено законом в политике правил дорожного движения, что аварийный комиссар во многих случаях может оформить дорожно-транспортное происшествие, не привлекая сотрудников ГИБДД.
Если нет погибших и пострадавших, водители могут не вызывать сотрудников ДПС. Также нужно, чтобы в ДТП были задействованы не более двух автомобилей и эти транспортные средства были не сильно повреждены. В данных случаях комиссар сам составит документы и проконтролирует, чтобы всё было, как положено.
Когда комиссар регистрирует аварии без сотрудников ГАИ, существует ряд определённых особенностей:
Не важно, работает этот комиссар в компании по страхованию или частным образом, он может прибыть на место ДТП в районе двадцати минут после звонка, а представителей власти из-за пробок можно прождать и несколько часов, что для некоторых является проблемой. Аварийный комиссар может оформить происшествие за 20-40 минут, потому что он высококвалифицированный специалист
Аварийный комиссар может успокоить клиента, который находится в шоковом состоянии и не может адекватно отвечать на вопросы. Также комиссар может оказать психологическую помощь, если она будет нужна пострадавшим. Тем более, общение с полицейскими может увеличить стресс, который участник аварии получил в результате дорожного происшествия. Аварийный комиссар также может представлять интересы перед ДПС; Бывают ситуации, когда аварию специально провоцируют мошенники. Профессиональные аварийные комиссары могут им противодействовать. Когда на место аварии прибывает специалист, мошенники понимают, что им бесполезно давить на автомобилиста.
Присутствие аварийного комиссара существенно экономит время и помогает справиться с волнением и стрессом. Также комиссар может защитить своего клиента от мошенников, которые работают на дорогах. Помимо этого, аварком сумеет предварительно оценить ущерб, который получило пострадавшее транспортное средство, если участники инцидента решат договориться на месте аварии.
Оформление на месте происшествия происходит в следующем порядке:
- осмотр места, где произошло дорожно-транспортное происшествие, обязательно внимательный;
- оказание людям, участвующим в аварии, первой скорой помощи или психологической поддержки;
- составление схемы самой аварии;
- при помощи фотографирования или видеосъёмки фиксируется само место происшествия и расположение транспортных средств;
- поиск камер наблюдения, расположенных в месте аварии либо поиск свидетелей;
- фотографирование документов водителей, которые подтверждают данные этих людей;
- осмотр повреждений на транспортных средствах и точное описание этих повреждений;
- запись номеров полисов ОСАГО водителей, попавших в аварию;
- помощь людям в составлении заявления с обращением в ГИБДД, в том районе, где случилось ДТП;
- написание причины произошедшего случая;
- помощь в оформлении аварийного сертификата.
Чтобы закончить оформление данного происшествия, автомобилистам нужно прийти на пост ГИБДД. Это делается после того, как соблюдены все формальности, составлены документы, описаны повреждения после осмотра места аварии. Частные компании оказывают большой спектр услуг, и если аварийный комиссар числится в компании по страхованию, то он может только произвести фиксацию повреждений на транспортных средствах. И в его интересах занижать денежные выплаты по страхованию.
Стоимость услуг
Стоимость работы аварийного комиссара зависит от ряда факторов и на федеральном уровне не зафиксирована. Поэтому расценки варьируются от каждой конкретной компании, в которую обратится водитель.
В последнее время, начинает пользоваться большим спросом приобретение автолюбителями годового абонемента на оказание данного рода услуг. Это позволяет не только существенно сэкономить, но и быть уверенным в предоставлении профессиональной помощи в случае первой необходимости. По объективным причинам, наиболее высокими тарифы будут в городах-миллионниках.
В стоимость полиса КАСКО зачастую, услуги аварийного комиссара уже входят. Воспользоваться привилегией может и виновная и пострадавшая сторона, но уровень оказания услуг и оценка произошедшего — не всегда будет объективной. Стоит отметить, что держателям стандартного полиса ОСАГО услуги аварийного комиссара при оформлении ДТП могут быть предоставлены только за дополнительную плату.
Обычный вызов на место аварии по факту произошедшего события в разных регионах и компаниях оценивается в размере, начиная от одной тысячи рублей (сам выезд и помощь в оформлении происшествия). Фото, видео, опрос свидетелей, вызов эвакуатора — оплачивается отдельно, в среднем, от двух тысяч рублей.
В связи с этим, к вопросу о необходимости привлечения дополнительного специалиста стоит подходить с учётом особенностей оформления каждого конкретного ДТП, его сложности, значительности размера полученного или причиненного ущерба.
Но, в любом случае, отчёт и присутствие независимого эксперта позволит максимально предотвратить в дальнейшем возможные риски.
Таким образом, примерная стоимость услуг аварийного комиссара при оформлении ДТП будет следующая:
- 1 500 рублей — за выезд и оформление европротокола;
- 3 000 рублей — выезд, оформление европротокола, заполнение документов для страховщика;
- 5 000 рублей — выше перечисленное и дальнейшее сопровождение (например, эвакуация автомобиля, действия от имени пострадавшего в суде).
Обязанности аварийного комиссара
В работу аварийного комиссара при оформлении ДТП входит широкий спектр обязанностей.
К ним относятся:
- осмотр места происшествия и объективная предварительная оценка нанесенного ущерба;
- вызов при необходимости скорой и эвакуатора;
- оказание первой медицинской и психологической помощи;
- содействие сотрудникам ГИБДД и участникам аварии в оформлении необходимой документации;
- контроль за правильностью и точностью внесения сведений в европротокол, консультация и помощь в его оформлении;
- консультация по последующему обращению в страховые компании;
- прочие действия по необходимости.
Следует помнить, что в случае возникновения дорожного происшествия, водитель обязан соблюдать последовательность определённых в законодательстве действий. Именно своевременное привлечение аварийного комиссара и его профессиональный контроль ситуации при ДТП позволит избежать в дальнейшем оформления на водителя дополнительных штрафов, вследствие невыполнения тех или иных требований в силу незнания или не совсем адекватного поведения после случившегося.
Обязанности аварийного комиссара
Что делает аварийный комиссар? Обязанности аварийного комиссара при ДТП:
- осматривает место происшествия;
- вызывает машину скорой помощи, если это необходимо;
- оказывает доврачебную и техническую помощь;
- оказывает психологическую поддержку участникам ДТП;
- содействует сотрудникам ГИБДД при выполнении ими служебных обязанностей;
- объективно фиксирует происшествие, повреждение автомобилей, другие детали, фрагменты на фото и видеосъёмку;
- фотографирует документы участников ДТП;
- опрашивает свидетелей случившегося и фиксирует их контактные данные;
- предварительно оценивает величину ущерба;
- помогает участникам аварии оформлять необходимые документы;
- вызывает службу эвакуаторов (при необходимости);
- консультирует участников ДТП по вопросу процедуры обращения в страховую компанию;
- составляет аварийный сертификат.
Видео: Кто такие аварийные комиссары?
Институт аварийных комиссаров — довольно новое явление в правовой системе РФ. Аварийный комиссар берет на себя выполнение действий, которые должен произвести автомобилист, причастный к аварии.
Закон не препятствует аваркомам (другим третьим лицам) оказывать помощь автомобилисту в осуществлении данных действий.
Также никто, кроме дорожного комиссара, не занимается предварительной оценкой ущерба на месте аварии. Инспектор ГИБДД же только фиксирует повреждения в протоколе и справке о ДТП.
Службы аварийных комиссаров существуют за счет заказов их услуг страховыми компаниями. Нередко можно прочитать жалобы водителей на форумах на работу таких специалистов, так как иногда они могут замечать только то, что будет выгодно страховой компании, которая оплатила их услуги. Об этом речь пойдет в конце.
Кто может быть аваркомом?
Дорожным комиссаром может стать любой желающий, прошедший специальное обучение. Такой специалист должен:
- получить необходимый уровень знаний в юриспруденции и страховом деле;
- приобрести навыки оказания психологической помощи и первой медицинской помощи;
- знать актуальные ПДД безупречно.
Узнаем, как связаться с аваркомом.
Аварийные комиссары обычно:
- Работают в страховой компании. Его функции сокращены до оценки повреждений, определения страхового случая. Вызвать аваркома можно, позвонив в страховую компанию, и порядок дальнейших действий Вам сообщат.
- Имеют свою частную фирму. Частные комиссары выполняют все необходимые действия.
Если у Вас есть полис КАСКО, необходимо очень внимательно ознакомиться с условиями страхового договора. У некоторых компаний услуги аваркома включены в стоимость полиса, у других за его услуги требуется отдельная оплата.
Иногда в некоторых компаниях вызов аварийного комиссара при ДТП является обязательным условием для получения страховых выплат. В это же время в других компаниях решение о выезде комиссара принимает страховой агент, как только автомобилист сообщит ему о произошедшей аварии.
Самое оптимальное решение для участника ДТП с полисом КАСКО — звонок в страховую компанию для уточнения процедуры оформления аварии.
Обычно для водителей с ОСАГО бесплатный вызов аварийного комиссара доступен, если Вы приобретали расширенную версию страховки. При стандартном полисе выезд аваркома придется оплачивать отдельно.
Преимущества вызова аваркома
Основной проблемой при оформлении аварии является состояние стресса, в котором могут пребывать участники аварии. Большинство автомобилистов не разбирается в тонкостях оформления документов при ДТП.
Особенно сильно начинают нервничать водители, попавшие в аварию впервые. Они могут хорошо знать теорию поведения при дорожном происшествии, но без практического опыта теряются.
Аварийный комиссар, бесспорно, поможет решить все проблемы, сохранить нервы, подскажет дальнейший алгоритм действий. На дорогах полно опытных мошенников, которые могут затянуть неопытного водителя в ловушку и как следует «срубить легких денег».
Но как только слышат про то, что водитель вызвал аваркома, пытаются уладить происшедшее мирным путем.
Услуги аварийного комиссара возможны при любых ДТП. Дорожный комиссар — третье лицо, оказывающее помощь водителю в выполнении всех предписанных действиях при ДТП.
При оформлении без ДПС аварком займется всеми документами, выполнит необходимые действия. При оформлении происшествия инспектором ГИБДД комиссар представит интересы водителя.
В каких случаях комисары полезны, а в каких нет
Но вот случилось неприятное — авария. Что делать и нужно ли вызывать аварийных комиссаров? Если в ДТП два участника, нет пострадавших, участники не имеют разногласий по определению виновника ДТП, у них есть действующие полисы ОСАГО и предполагаемая сумма ущерба не превышает 100 000 рублей (400 000 для Москвы и Санкт-Петербурга), то ДТП оформляется по европротоколу. Большая часть аварий в городе — мелкие. Догоняшки на светофорах, небольшие столкновения во дворах, притирки и прочее. Если участники ДТП из одного населенного пункта, и они определились, кто прав, а кто виноват, то можно самостоятельно оформить инцидент, не тратясь на услуги комиссаров. Главное — внимательно заполнить извещение о ДТП (это и есть тот самый европротокол) — бланк идет в комплекте с полисом ОСАГО. Если полис оформлен в электронном виде, то по заявлению страхователя страховая компания должна бесплатно выдать бланк в двух экземплярах. Иногда вызывать комиссаров приходится именно по причине отсутствия такого бланка у участников — у комиссаров, конечно же, он всегда есть.
Тот самый бланк извещения о ДТП, он же европротокол. Кстати, в упрощенной схеме оформления ДТП есть еще один существенный плюс — данные о ДТП не попадают в базу ГИБДД, и автомобиль-участник не будет отражаться в базах по VIN-номеру как битый
Кстати, еще одной проблемой для несведущих может оказаться экспресс-оценка повреждений автомобиля. Комиссары в силу большего опыта могут точнее определить стоимость повреждений, а если нет, то на помощь приходят рабочие чаты в WhatsApp или Viber, в которых помимо коллег обычно присутствует и представитель партнеров — независимой экспертизы. У них есть доступ к единой базе страховой компании, с помощью которой можно приблизительно посчитать стоимость восстановительных работ. И всегда нужно держать в уме скрытые повреждения — такую приписку обязательно нужно указывать в объяснении.
Если и комиссар, и пострадавший затрудняются с расчетами, рисуется схема и дальнейшее оформление происходит в ГИБДД.
«Пусти! Не пущу…». Тут и без приписки «возможны скрытые повреждения» на «еврик» не тянет
Бывает и так, что ДТП оформлялось по европротоколу, но потерпевший водитель поехал в страховую компанию, а там ему насчитали ущерба больше 100 000 рублей. Тогда участники ДТП снова встречаются и едут вместе в Управление ГИБДД своего города, пишут заявление и получают на руки постановление. Пострадавший в ДТП едет с копией этого постановления в свою страховую компанию, и страховая возмещает ему ущерб в полном объеме.
Но вернемся к ситуации, когда ущерб определенно меньше 100 000 рублей.
В извещении в графе «Обстоятельства ДТП» нужно детально указать — кто, куда, в какое время, на каком автомобиле двигался, уточнить обстоятельства самого столкновения
Виновнику важно написать, что он «с виной в ДТП согласен». Есть так называемые «специальные фразы»: «признаков алкогольного опьянения не усматриваю», «кроме транспортных средств пострадавших нет» — это рекомендуется писать в объяснении (но не обязательно)
Не очень добросовестные страховые компании могут из-за отсутствия таких фраз сделать отказ в страховой выплате (статистику по отказам надо как-то поддерживать). Протокол можно переделать и подать заново — но на это тратится лишнее время. Также поправки в извещении можно делать только с подписями обоих участников («исправленному верить» и подпись), с исправлениями без этих меток страховая компания не примет документ.
Некоторые прямо на месте готовы выяснить, что там за скрытые повреждения. Иногда они очевидны, а иногда ущерб может оказаться существенно выше. Например, из-за сломанных креплений фар
Если всех этих нюансов не знать, есть страх ошибиться в заполнении бланка. А если участники ДТП из разных городов, то и в этом случае аварийный комиссар будет полезен: в его обязанности входит правильное заполнение всех бланков и извещений, а также предоставление их в ГИБДД (в том числе в отсутствие участников ДТП).
Обязанности
Аварийный комиссар – физическое лицо, оказывающее услуги гражданам при наступлении страховых случаев, может представлять конкретное юридическое лицо (страховую компанию).
Чтобы стать аваркомом, не нужно проходить какое-то специальное обучение. Однако подобному специалисту необходимо в совершенстве овладеть правилами дорожного движения и постоянно обновлять полученные знания.
Кроме этого, необходимо иметь хотя бы базовый уровень знаний в юриспруденции и навыки оказания первой медицинской помощи, в том числе, и психологической.
В задачи комиссара входит:
- тщательный осмотр места аварии;
- вызов бригады медиков (машины скорой помощи) при возникновении такой необходимости;
- оказание помощи пострадавшим в ДТП (психологической, технической, первой медицинской);
- непредвзятое фиксирование деталей дорожного происшествия;
- Фотографирование повреждений ТС;
- Фото и видеосъемка дорожной ситуации, участников ДТП и их документов;
- Опрос свидетелей аварии с обязательной записью всех контактных данных.
- предварительная оценка суммы ущерба пострадавшей стороны;
- оформление соответствующих документов;
- вызов эвакуатора при необходимости;
- консультация участников дорожного происшествия о последовательности их действий;
- Какие документы должен собрать пострадавший автовладелец.
- В какие сроки ему нужно подать их в страховую.
- выписывание аварийного сертификата;
- доставка документов к ближайшему пункту ГИБДД.
Справка! Дорожные комиссары – специалисты, обладающие высокой квалификацией. Кроме всего прочего, в их задачу входит полное содействие с сотрудниками полиции и оказание им посильной всесторонней помощи.
Кто такой аварийный комиссар?
Внимание В 294-ой статье НК РФ (9 пункте) дается определение, согласно которому аварийный комиссар — это квалифицированный специалист, имеющий право оценивать страховые риски, определять причиненный застрахованному имуществу ущерб, просчитывать размеры страховой стоимости и выплат, а также сопровождать процедуру получения страхового возмещения. Работа по профессии аварийного комиссара возможна после успешного прохождения специального обучения (юридическая и страховая грамотность, оказание психологической и первой медицинской помощи, владение действующими ПДД) и при наличии соответствующего сертификата
Работа по профессии аварийного комиссара возможна после успешного прохождения специального обучения (юридическая и страховая грамотность, оказание психологической и первой медицинской помощи, владение действующими ПДД) и при наличии соответствующего сертификата.
Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России. Участвующие в оформлении ДТП комиссары могут быть представителями страховой компании или частной организации
Участвующие в оформлении ДТП комиссары могут быть представителями страховой компании или частной организации.
